IL CENTRO DI ASCOLTO E ACCOMPAGNAMENTO – CdAA
Il centro di ascolto è il luogo dove i volontari si mettono in ascolto di ogni persona senza ridurla al suo solo bisogno, ma accompagnandola nel cammino di uscita dalla fragilità in una logica di condivisione del percorso.
Ascoltare significa donare del tempo cercando di mettersi nei panni dell’altro, di capirlo in profondità ed intuire quanto c’è al di là delle sue parole. Le persone incontrate sono un bene per la comunità quando le si guarda con simpatia e non come un problema da risolvere, riconoscendo le risorse che hanno in sé.
I CdAA sono quindi uno spazio di ascolto dove le persone che vivono situazioni sociali complesse possono trovare volontari in grado di immaginare e condividere progetti di prossimità e percorsi di accompagnamento, resi possibili dalla collaborazione con e tra le istituzioni. E’ possibile contattare telefonicamente il CdAA tutti i giorni della settimana per fissare un incontro in presenza.
Quando ho terminato la mia attività lavorativa sono stata invitata da amici a partecipare ad alcuni incontri formativi di Caritas.
Ho scelto poi di far parte del Centro di Ascolto e Accompagnamento Caritas della mia parrocchia. E’ bello condividere gli stessi valori e cercare di incarnare nella quotidianità, pur con le nostre fragilità, la parola di Dio e fare un pezzo di strada insieme ad amici.
Da questa esperienza più che dare sto ricevendo molto. L’aspetto che più mi piace di questo servizio è l’incontro con le persone. Con alcune di loro si creano vere relazioni, con il tempo s’impara ad ascoltare senza giudicare.
Questa esperienza mi ha aiutata ad accorgermi che ci sono persone fragili, persone che questa società, sempre più portata a migliorare il proprio benessere, spesso dimentica e lascia ai margini chi fa più fatica. Persone che hanno dei bisogni non solo materiali ma prima di tutto di essere accolti, ascoltati, accompagnati a credere ancora in sé stessi e rincuorati.
Ho imparato che una cosa importante è sapere distinguere tra superfluo e necessario, tra sogno e realtà, tra effimero e ciò che conta veramente. Certamente il nostro servizio non è sempre facile. A volte le situazioni personali e familiari sono alquanto complesse, ma collaborando con Istituzioni e altre realtà attente alle persone del territorio ci si può davvero aiutare e rispondere alle richieste in modo efficace.
La “Prossimità” non si esprime solo attraverso il sostegno materiale ma in sinergia con il percorso di ascolto e accompagnamento dei volontari che attivi la persona in momentanea difficoltà a ritrovare fiducia nelle proprie capacità. Questo ci educa ad essere squadra e ad essere persone in umile servizio
Maralba: Centro di Ascolto e Accompagnamento Caritas
